隨著物聯網概念的深入,智能硬件已深入到社會生活的方方面面。而在工(gong)業(ye)洗衣機市場中,智能(neng)(neng)工(gong)(gong)業洗衣機(ji)(ji)(ji)也因多次技術革新迎(ying)來了不(bu)(bu)(bu)錯的(de)市場機(ji)(ji)(ji)遇(yu),成(cheng)為(wei)不(bu)(bu)(bu)少消費者(zhe)首選的(de)工(gong)(gong)業洗衣機(ji)(ji)(ji)品類(lei)。但在實際使(shi)用過(guo)程(cheng)中,智能(neng)(neng)工(gong)(gong)業洗衣機(ji)(ji)(ji)依然(ran)在定義和使(shi)用過(guo)程(cheng)中出現不(bu)(bu)(bu)少歧義。
高級研究員表示(shi),從智(zhi)能工業(ye)洗衣(yi)機(ji)優勢來(lai)講,其(qi)本(ben)身可(ke)以(yi)帶給消費者操作便捷、WiFi遠程(cheng)操控(kong)并可(ke)及時反(fan)饋洗衣(yi)境況等實用信(xin)息(xi),令(ling)其(qi)在剛(gang)剛(gang)推出不(bu)久,就可(ke)以(yi)達到不(bu)錯的市場滲透率。但是,這并不(bu)是說智(zhi)能工業(ye)洗衣(yi)機(ji)無任(ren)何劣勢,就其(qi)自身而言,仍有(you)一些不(bu)足問題還(huan)未解決。
工業洗衣機普及率超六成以上
智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)工業(ye)(ye)洗(xi)衣(yi)機(ji)(ji)產品的普及率逐步提升。近(jin)日,中國(guo)網一項(xiang)調查發現(xian),在普通消費(fei)者(zhe)當中,有64%的消費(fei)者(zhe)表示正(zheng)在使(shi)用智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)工業(ye)(ye)洗(xi)衣(yi)機(ji)(ji)或有購買(mai)意愿,而(er)完全(quan)不(bu)清楚智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)工業(ye)(ye)洗(xi)衣(yi)機(ji)(ji)功能(neng)(neng)(neng)的消費(fei)者(zhe)僅有14%,使(shi)用非智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)工業(ye)(ye)洗(xi)衣(yi)機(ji)(ji)的消費(fei)者(zhe)則(ze)有22%。
據(ju)(ju)中怡康白(bai)色家電事業部出具的(de)《2016年工業洗(xi)衣機(ji)(ji)市場十大(da)現(xian)象級產品》報(bao)告指出,2016年智(zhi)能(neng)一(yi)(yi)(yi)詞(ci)(ci)與工業洗(xi)衣機(ji)(ji)傳統需求(qiu)功能(neng)一(yi)(yi)(yi)樣(yang),成為影響市場走向(xiang)的(de)關鍵詞(ci)(ci)之(zhi)一(yi)(yi)(yi)。此外,另據(ju)(ju)第三(san)方行業分析報(bao)告指出,越來越多的(de)工業洗(xi)衣機(ji)(ji)產品跟隨(sui)智(zhi)能(neng)化(hua)時代潮流,意(yi)味著今后(hou)工業洗(xi)衣機(ji)(ji)產品也將邁(mai)向(xiang)操作(zuo)簡單化(hua)、智(zhi)能(neng)化(hua)的(de)趨(qu)勢發(fa)展(zhan)。
工業洗衣機“智能”體驗仍有不足
智能工(gong)業(ye)洗(xi)衣機產品已日趨(qu)成(cheng)熟,但在(zai)實際(ji)使(shi)用(yong)(yong)中依然(ran)存在(zai)著諸多問題。據目前(qian)使(shi)用(yong)(yong)卡(ka)薩帝(di)智能工(gong)業(ye)洗(xi)衣機的(de)消(xiao)費者韓先生(sheng)表(biao)示,從實際(ji)使(shi)用(yong)(yong)中,不少功能實際(ji)上沒(mei)(mei)有太多用(yong)(yong)處,比如熨燙、烘干等(deng),雖可以衣物免(mian)于二次熨燙,但卻(que)因工(gong)作生(sheng)活(huo)原(yuan)因極少使(shi)用(yong)(yong),這(zhe)就造(zao)成(cheng)了功能上的(de)浪費。“甚至根本沒(mei)(mei)使(shi)用(yong)(yong)工(gong)業(ye)洗(xi)衣機自帶的(de)WiFi模塊來接手機,因為根本沒(mei)(mei)有必要。”韓先生(sheng)稱。
究竟智能(neng)(neng)(neng)工(gong)(gong)(gong)(gong)業洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)(yi)機(ji)(ji)應具備哪些功能(neng)(neng)(neng),宋(song)敬學表示,行(xing)業內對于智能(neng)(neng)(neng)工(gong)(gong)(gong)(gong)業洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)(yi)機(ji)(ji)概念還比(bi)較模糊,部分廠商(shang)(shang)(shang)認(ren)(ren)為(wei)智能(neng)(neng)(neng)工(gong)(gong)(gong)(gong)業洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)(yi)機(ji)(ji)應具有(you)WiFi模塊功能(neng)(neng)(neng),但有(you)些廠商(shang)(shang)(shang)則表示應具有(you)NFC功能(neng)(neng)(neng)。此(ci)外,也(ye)有(you)廠商(shang)(shang)(shang)認(ren)(ren)為(wei)具有(you)衣(yi)(yi)量自檢、泡沫(mo)自檢功能(neng)(neng)(neng)工(gong)(gong)(gong)(gong)業洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)(yi)機(ji)(ji)也(ye)屬于智能(neng)(neng)(neng)工(gong)(gong)(gong)(gong)業洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)(yi)機(ji)(ji)。“從功能(neng)(neng)(neng)上講,智能(neng)(neng)(neng)工(gong)(gong)(gong)(gong)業洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)(yi)機(ji)(ji)的定義(yi)通常為(wei)具有(you)WiFi功能(neng)(neng)(neng)或自動投放(fang)(fang)(洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)(yi)液(ye)/柔(rou)順劑)功能(neng)(neng)(neng)的產品。”宋(song)敬學表示,這一定義(yi)目前也(ye)得到了絕大多數工(gong)(gong)(gong)(gong)業洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)(yi)機(ji)(ji)生產商(shang)(shang)(shang)的認(ren)(ren)可。面對市(shi)場中銷售(shou)的智能(neng)(neng)(neng)工(gong)(gong)(gong)(gong)業洗(xi)(xi)(xi)衣(yi)(yi)機(ji)(ji)需要哪些改(gai)進(jin)的問題(ti),不(bu)少消費者認(ren)(ren)為(wei),希望在人(ren)工(gong)(gong)(gong)(gong)投放(fang)(fang)衣(yi)(yi)物上進(jin)一步簡化流程。
工業洗衣機廠商需提升產品認識度
針對目前(qian)智(zhi)能(neng)工(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)洗衣(yi)(yi)機在實際使用(yong)中出現的(de)諸多問題,宋敬學(xue)表示,首先,智(zhi)能(neng)工(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)洗衣(yi)(yi)機的(de)功(gong)(gong)能(neng)認知度從市場來看還比較(jiao)低,雖然市場滲透率已達13%,但消費者(zhe)接(jie)受(shou)程度仍有待提高。其次,在智(zhi)能(neng)洗衣(yi)(yi)方式(shi)上仍有不足(zu),但畢竟使用(yong)工(gong)(gong)(gong)業(ye)(ye)洗衣(yi)(yi)機的(de)洗衣(yi)(yi)流程無法擺脫人工(gong)(gong)(gong)衣(yi)(yi)物放取的(de)操作(zuo)步驟,這就降低了多項智(zhi)能(neng)功(gong)(gong)能(neng)的(de)重要性。
宋敬學認為,如(ru)不能(neng)(neng)從技術上進一(yi)步提升高智(zhi)能(neng)(neng)表現方(fang)式,品牌商(shang)強(qiang)推智(zhi)能(neng)(neng)產品或(huo)存一(yi)定(ding)難度。擁有智(zhi)能(neng)(neng)功(gong)能(neng)(neng),特別是自動投放功(gong)能(neng)(neng)目前(qian)在(zai)工(gong)業洗衣機的使用上還處于(yu)溢(yi)價手(shou)段的一(yi)種,相對于(yu)普通(tong)工(gong)業洗衣機幾(ji)百元的溢(yi)價,也是智(zhi)能(neng)(neng)功(gong)能(neng)(neng)推廣的阻力。
至于智(zhi)能(neng)工業(ye)(ye)洗(xi)衣(yi)(yi)機(ji)(ji)未(wei)來發展,宋敬學坦(tan)言,從(cong)長遠角度分析(xi),單獨(du)洗(xi)衣(yi)(yi)預約(yue)功(gong)能(neng)或被(bei)WiFi功(gong)能(neng)取(qu)代,而擁有聯網(wang)功(gong)能(neng)將會(hui)(hui)在(zai)工業(ye)(ye)洗(xi)衣(yi)(yi)機(ji)(ji)市(shi)場中進一步普及(ji)。從(cong)價格上(shang)分析(xi),自動(dong)投放(fang)(fang)功(gong)能(neng)將會(hui)(hui)逐漸降低自身的溢價能(neng)力,以(yi)求占(zhan)領更多(duo)市(shi)場份額。隨(sui)著(zhu)科技(ji)進步,智(zhi)能(neng)方(fang)式也會(hui)(hui)日益完善(shan),未(wei)來具(ju)備智(zhi)能(neng)識別(bie)衣(yi)(yi)料、智(zhi)能(neng)烘干甚至智(zhi)能(neng)疊放(fang)(fang)等功(gong)能(neng)不再是夢(meng)想,這些功(gong)能(neng)也會(hui)(hui)逐漸在(zai)工業(ye)(ye)洗(xi)衣(yi)(yi)機(ji)(ji)上(shang)實現。
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